Términos y condiciones

BIENVENIDO AL MIRADOR DE ELOISA




Con el fin de que su estancia en nuestra casa rural sea lo más agradable posible, y pueda disfrutar al máximo de sus instalaciones, le rogamos haga buen uso tanto de las instalaciones y lea por favor con detenimiento las condiciones de reserva.


Parking
Hay aparcamiento gratuito justo delante del hotel.

Personas con movilidad reducida:
Nuestra planta baja es accesible, en ella disponemos de una habitación adaptada para personas con movilidad reducida.

Condiciones de reserva:
Nuestro horario de entrada es de 15:30 h a 20:30 h y el de salida hasta las 11.30 h.
No tenemos recepción 24 h, por lo que agradeceríamos que nos informasen con antelación de su hora de llegada para poder recibirles.

Si se encuentra fuera del horario de chek-in, disponemos de una cerradura con código para que puedan acceder sin problema.

Forma de pago y confirmación de las reservas:
Para hacer efectiva la confirmación de la reserva se realizará un abono del 40% del total de la reserva en el caso de alquiler por habitaciones y/o del 50% en el caso del alquiler íntegro.
El resto de la reserva se abonará en el alojamiento a su llegada junto con los suplementos suplementos si los hubiera.

Si prefiere utilizar otras formas de pago, póngase en contacto con el alojamiento.

Normas generales
-No está permitido comer y beber dentro de las habitaciones, para ello se dispone de mesas y sillas tanto en el comedor de la planta baja como en el patio y/o terrazas.
-Se prohíbe fumar en el interior de la casa. Disponen de una zona habilitada para ello en el patio de la planta baja.
-Se ruega respetar el descanso de los demás huéspedes, principalmente en horario de 23:00h. a 9:00h.
-El uso de la cocina es exclusivo en el caso de alquiler íntegro de la casa . En el caso de alquiler por habitaciones, se utiliza para preparar los desayunos de los huéspedes.

La limpieza de la habitación se realizará todos los días en horario de 10:00 a 12:00. El cliente debe de indicar si desea la limpieza o no.
No se admiten mascotas, existe un hotel para su mascota a tan sólo dos kilómetros de nuestro alojamiento.
En el caso de daños por mal uso de las instalaciones, nos reservamos el derecho y por la presente nos autoriza a cargar en su tarjeta de crédito o débito cualquier daño producido a su habitación.

CAMAS SUPLETORIAS Y CUNAS:
Este servicio se solicitará en el momento de realizar la reserva, está sujeto a disponibilidad y a las siguientes condiciones:

NIÑOS:
– menores de 2 años pueden dormir gratis en la cama con los adultos, las cunas tienen un coste de 10€ por estancia (sólo se cobra una vez).
– de 2 a 4 años gratis en la misma cama que los adultos.
– a partir de 4 años, cama supletoria 25/30€* por persona y noche.

ADULTOS:
-cama supletoria 25/30€* por persona y noche.

DESAYUNOS:
Se sirve en horario de 9.15 a 10.30 (este horario se puede adaptar a las necesidades del huésped con previo aviso para poder organizarnos, siempre y cuando no afecte al resto de huéspedes).
Rogamos nos comuniquen en el caso de alguna alergia o intolerancia para poder adaptarnos a sus necesidades.
El desayuno tiene un precio de 10€ por persona y día, consiste en un desayuno tipo buffet el cual consta de zumo de naranja recién exprimido, jamón serrano, queso, mermelada, mantequilla, pan, bizcocho casero, tomate, aceite, yogures, fruta de temporada, café, tes, infusiones, leche.

Política de CANCELACIÓN:
Hasta 14 días antes de la llegada no tendrá ningún cargo para anulación de reservas de habitaciones. Para anulaciones en el alquiler íntegro de la casa completa 30 días antes. En el caso de que hubiesen abonado ya el anticipo, se les devolverá mediante el mismo método de pago utilizado.
– De 0 a 14/30 días antes de la llegada se cobrará el 100%.
– Si el cliente no se presenta 100% de la reserva.


*el precio de las camas supletorias varía dependiendo de la categoría de las habitaciones, en el caso de las suites tiene un suplemento de 30€ por persona y día, para el resto de habitaciones son 25€ por persona y día.

Les recordamos que para cualquier duda o consulta estamos disponibles en el siguiente número de teléfono: 699 30 27 60 o en [email protected].

Gracias por su atención.